Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Auxerre - Groupe Jeannin

"Merci à Enzo, mon conseiller commercial, pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires. Je recommande ce garage pour son sérieux et la qualité du service"

"Délai pour un rdv très court, très bon accueil, travail bien fait. Très satisfait"

"Achat véhicule : Merci à Alexandre et Hugo pour leur professionnalisme et leur gentillesse."

"Une super expérience ! Tout d’abord je n’avais jamais rencontré un commercial aussi réactif, impliqué et à l’écoute ! Alors un grand merci à Alexandre ! Et à 65 ans j’en ai rencontré des commerciaux de voitures !!!! Et j’ai souvent été mécontente et même été reçue par de sacrés … machos !!! Il nous a fallu de la confiance pour oser acheter une voiture à 500 km de notre domicile. Tout a été facilité par Alexandre et la confiance s’est très vite installée : les contacts, la transparence des réponses toujours rapides à mes nombreuses questions, la visio pour nous présenter le véhicule, la reprise correcte de notre ancien véhicule, le volet administratif… Une fois sur place pas déçus du tout. Exactement ce qui nous avait été présenté tant sur l’annonce qu’au garage. Je recommande ce garage et surtout Alexandre !!"

"Je tiens à souligner la qualité du service de ce conseiller Monsieur Hugo. Il est toujours très gentil, aimable et à l’écoute. Grâce à son attitude positive et respectueuse, il met rapidement en confiance et facilite les échanges. C’est un véritable plaisir d’être accompagné par une personne aussi professionnelle et humaine"

"Une expérience incroyable avec M. Alexandre Lefebvre ! Plus qu'un conseillé, une personne exceptionnelle, à l'écoute et humaine ! Je n'ai jamais été autant en confiance de toute ma vie pour prendre un véhicule d'occasion qu'avec lui. Vous pouvez avoir toute confiance en lui, je recommande à 1000% !"

"Je remercie monsieur LEDEBVRE Alexandre pour son professionnalisme. Très contente de mon achat et de votre accompagnement."

"Très satisfaite de mon achat chez Volkswagen. Olivier Riellant a su se montrer à l'écoute et de très bons conseils . Merci pour votre professionnalisme."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion en ce mois d'août 2025, le vendeur Hugo Priadka s'est grandement impliqué pour moi car c'était une vente à distance, il a su se montrer rassurant à mon égard et il a assuré le suivi de la préparation du véhicule. Celui ci me convient parfaitement et je recommande vivement cette concession et surtout le vendeur avec lequel j'ai conclu cette vente."

"Excellent accueil de la part de Vainui, et un grand merci à Enzo le vendeur pour ses précieux conseils. Je recommande vivement."

"Très bonne expérience pour l’achat de ma nouvelle voiture auprès de Mr Alexandre Lefebvre. Tout s’est passé facilement, conseils clairs et suivi de qualité tout au long du processus. Merci pour votre accompagnement !"

"J'ai acheté à distance un Skoda Enyaq d'occasion en mars . J 'ai apprécié l'accompagnement et les explications d'Alexandre Lefebvre. Lorsque je suis venu récupérer le véhicule tout était conforme à ce qui était prévu , prix , délais, état de la voiture. Un petit bémol quand même , difficile de négocier les prix. Alexandre a pris le temps de bien nous expliquer tous le fonctionnement et les réglages des paramètres de la voiture. Pour un achat à distance vous pouvez faire confiance à Alexandre Lefebvre. Je suis toujours content de mon achat 5 mois après."

"Des personnes très accueillantes et qui nous ont permis de réparer notre véhicule et le récupérer très rapidement pour éviter de gâcher nos vacances. Un très bon service client. Grand merci à tous"

"Toujours très satisfaite de l’équipe depuis notre achat d’un Tiguan d’occasion il y a 4 ans."

"Merci Alexandre et Hugo pour leurs conseils et leurs professionnalisme pour l'achat d'une voiture d'occasion."

"Livraison de mon Tiguan ce matin, service parfait de bout en bout par Alexandre, je recommande vivement !"

"Achat ici d’une belle Suzuki Swift d’occasion Merci à Antoni pour son accueil !"

"Merci à Alexandre pour son travail professionnel lors de mon achat de véhicule d’occasion. Son sens du détail est une réel différence et on sent que chaque client compte. Au plaisir de revenir chez vous si l’envie me prends de reprendre un nouveau véhicule."

"Une nouvelle expérience réussie chez Automobile Jeanin, en particulier grâce au professionnalisme d’Alexandre Lefebvre, qui a su être à l’écoute, pro actif, et d’une grande efficacité ! Bravo pour votre professionnalisme et votre savoir être ! Je recommande +++"

"Très bonne première expérience chez Volkswagen Auxerre pour l’achat de mon véhicule. Un grand merci à Alexandre, Vainui et Hugo pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité."

"Nouvel achat d’occasion à la concession Volkswagen Jeannin automobiles. Conseillées par Monsieur Alexandre Lefebvre, ma mère a obtenu un véhicule conforme à ses attentes et à ses envies. N’hésitez pas à aller lui demander conseil pour tout achat d’occasion ! 5/5 niveau service et conseil client !"

"Quand vous avez le voyant d’huile qui s’allume que vous allez chez votre concessionnaire www qui vous suit depuis dix ans et qui vous répond il est midi du c’est fermé. Mais que le garage était encore ouvert Retournez chez vous 40 km Circulez il n’y a rien à voir Très déçue et ne comprends pas Pas sûre que je revienne"

"Je viens de récupérer ma golf 7 GTI et je tiens à remercier Alexandre Lefebvre qui a été d’un sens du service client remarquable et de très bon conseils ! Ce fut un très belle expérience et en suis amplement satisfait. Je recommande sans hésitation et à bientôt"

"Je tiens à remercier particulièrement MR LEFEBVRE Alexandre qui a su me conseiller parfaitement pour l’acquisition de ma première voiture en occasion. Un sens du conseil, un suivi minutieux et le plus important, une parole honnête. Je recommande les yeux fermés."

"Personnelle très agréable très bon pour vous vendre des voitures mais incompétent pour trouver une panne .véhicule remorqué chez eux en février pour une perte de puissance et un litre de consommation d huile par semaine. Apres plusieurs allé retour , 3 mois passés chez eux a changer une pièce qui n’avait rien à voir mon problème n a fait qu’empirer au lieu de consommer de l’huile elle fuyait de partout et a ce jour c est toujours pas réglé aucune réponse a mes mails service client inexistant problème de turbo connue sur les 2L150 mais la marque ne fait rien aucun rappel j’ai du changer de concessionnaire qui a bien diagnostique le turbo mais je dois attendre 3 mois avant d’avoir une place de disponible….. Conseil fuyez faites comme moi prochaine voiture elle sera japonaise …"

"Vente effectué avec Alexandre Lefebvre : - Accueil chaleureux et professionnel. - Vendeur sympathique, à l’écoute et qui vous accompagne tout au long du processus d’achat. - Véhicule d’occasion très bien préparé."

"Très bon accueil de la part de Vainui. Efficace et rapide. Je recommande cette concession."

"Achat d'un véhicule d'occasion golf 8 GTD vendeur à l'écoute et disponible. Merci Mr Priadka"

"Nous avons acheté une voiture d’occasion à Alexandre qui a été extrêmement professionnel et sympathique. Parcour client parfait. Nous avons eu un problème administratif (pas du ressort de la concession) et ils ont parfaitement géré le problème aussi bien vis à vis de nous que de l’administration. Tout c’est bien fini, nous avons notre voiture et nous sommes ravis. Encore merci à.eux. Vendeur et concession a recommander"

"Accueil chaleureux et professionnel de l'équipe, en particulier d'Alexandre Lefebvre. Un bon accompagnement pour l aquisition de ma polo un grand merci pour tout"

"Un immense merci à Alexandre Lefebvre pour l’écoute, le professionnalisme et la bienveillance ! Dès que j’avais besoin, M. Lefebvre n’a pas hésité a répondre à mes questions ! J’ai été ravie de pouvoir acheter ma toute première voiture dans cette concession ! ✨"

"Waouh! super concession notamment Alexandre qui c’est occupé de nous. Ses compétences et ses conseils ont servi a nous décidé du bon choix. De la reprise de l’ancienne voiture, à la nouvelle, il a été présent jusqu’au bout, avec des délais respectés. Bravo a lui, a son professionnalisme et son humour. Un grand Merci a la maison JEANNIN AUTOMOBILE"

"Merci à Alexandre Lefebvre pour son accompagnement et sa transparence pour ce 1er achat chez Volkswagen, je suis très satisfaite de ma voiture."

"J’ai récemment déposé mon véhicule en service carrosserie et je tiens à remercier Kevin pour son professionnalisme et sa réactivité. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec un suivi impeccable et un résultat de grande qualité."

"Vos équipes sont très agréables et toujours disponibles. Le fait de pouvoir rester sur place, bien installé, pendant l'intervention sur mon véhicule est très important pour moi et je dois dire que je ne vois pas le temps passer. Bref, on se sent en confiance chez vous !"

"Accueil parfait, reçu par Alexandre Lefebvre, il a été à mon écoute, et à répondu à mes demandes. Je ne peux que recommander cette concession et surtout ce conseiller !"

"Nous avons récemment acheté une voiture et nous tenons à remercier chaleureusement Alexandre Lefebvre pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement tout au long du processus. Il a su répondre à toutes nos questions avec patience et transparence, et a rendu notre expérience d’achat simple, agréable et sans stress. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule et recommandons vivement Alexandre à toute personne à la recherche d’un service de qualité. Merci encore pour tout !"

"Commercial accueillant et compétent. Présentation, essai du véhicule, détails des prestations achat / reprise, ont conduit à l'achat du véhicule. Très satisfait."

"Bonjour Nous avons acheté un véhicule chez volkswagen Auxerre et nous avons été acceuilli par Alexandre LEFEBVRE qui est un très bon vendeur, nous le recommandons pour son professionnalisme et sa gentillesse. M. et Mme FONTAINE"

"Très bon accueil dès l'entrée. Concernant l'achat d'un véhicule d'occasion (Tiguan noir R line) parfaite prestation d'Alexandre Lefevre de A à Z. Nous conseillons."

"Très satisfaite de notre TIGUAN, Alexandre LEFEBVRE nous a très bien aiguillé pour notre achat d’occasion. Et merci à Hugo qui a prit le relais pour la finalisation de l’achat avec la présentation extérieur et intérieur du véhicule !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Alexandre Lefebvre pour son professionnalisme et son écoute lors de l'achat de notre voiture. Malgré la distance, il a toujours été disponible pour répondre à toutes nos questions et nous rassurer quand nous en avions besoin. De plus, il est même venu nous récupérer à la gare pour nous livrer notre voiture, ce qui a été très apprécié. Son accompagnement a vraiment facilité notre expérience d'achat. Je recommande vivement ce concessionnaire et en particulier Alexandre Lefebvre !"

"Merci à Alexandre LEFEBVRE pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. À l'écoute de ses clients, les démarches et la livraison se sont effectuées facilement. Service au delà de mes attentes, je recommande."

"mon expérience client est très satisfaisante. L’accueil du chef d’atelier est très bonne, et les travaux réalisés sur mon véhicule également. Je recommande!"

"Très bon accueil de Mr Lefebvre Alexandre . Livraison de voiture soignée à la date prévue. Tout était clair depuis le départ. Merci"

"Un grand merci pour toutes les démarches et le professionnalisme de Monsieur Alexandre Lefebvre . Il a été disponible pour toutes nos demandes et efficace. Nous habitons loin et il s’est donné beaucoup de peine pour que tout se déroule bien . Nous le recommandons ! Elvire et Christophe Cosseron"

"Double zéro, c'est un secrétariat qui répond et non pas le garage VW. Elle vous assure que le chef d'atelier est en clientèle et qui vous rappelle. Bien sur jamais rappelé. VW devrai retirer la concession à des bricoleurs de ce type."

"Un grand merci à Alexandre LEFEBVRE pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Une très belle golf 8 livrée avant la date prévue et super propre. Explications données sur les différentes fonctions de la voiture. Quel changement entre la 6 et la 8 !"

"Merci à Alexandre Lefebvre vendeur VO Un professionalisme exemplaire et un souci du détail dans la livraison Merci encore pour son accueil et ses conseils Un excellent vendeur soucieux de la satisfaction clientèle"

"De passage le Samedi où nous prenons rdv pour la semaine d après 15 h avec un vendeur qui devait m envoyer dans la semaine des propositions de voitures pour préparer le rdv. Samedi 14h45 , nous voilà , le vendeur est déjà avec du monde par politesse nous attendons et signalons à un de ses collègues que nous avons rdv avec Olivier , il regarde sur sont planning et malheureusement pas de rdv noté apparemment… je comprends mieux mes propositions non transmises !!! Patientez il va vous recevoir …. 15h45 Olivier ne nous as tjr pas calculé pourtant on tourne dans le garage😃 16 h il a disparu de sont bureau , on décide de partir en signalant à un de ses collègues que c est pas correcte et qu on s en va …. Merci Volkswagen Auxerre…. PS : 4 jours après toujours pas de nouvelles d Olivier et je n en veux plus 😡 budget 30000 euros sûrement pas intéressant pour Volkswagen Auxerre"